Правила за повелителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който електронният магазин събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители и клиенти.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

I. Събиране на лични данни

При използване на уебсайта и извършване на поръчка могат да бъдат събирани следните категории лични данни:

  • имена;

  • телефонен номер;

  • електронна поща;

  • адрес и данни за доставка;

  • информация относно направени поръчки и плащания;

  • кореспонденция с електронния магазин;

  • IP адрес, информация за устройството, браузъра и взаимодействието с уебсайта;

  • друга информация, предоставена доброволно от потребителя.

Събират се единствено данни, необходими за предоставяне на услугите и нормалното функциониране на електронния магазин.

II. Цели на обработването

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

  • приемане, обработване и изпълнение на поръчки;

  • извършване и потвърждаване на плащания;

  • организиране и проследяване на доставки;

  • комуникация с клиента във връзка с поръчки, връщания, рекламации и запитвания;

  • изпълнение на законови и счетоводни задължения;

  • предотвратяване на злоупотреби и защита сигурността на уебсайта;

  • анализ и подобряване на функционалността и потребителското изживяване;

  • изпращане на маркетингови съобщения, когато е налице необходимото правно основание или съгласие.

III. Предоставяне на данни на трети лица

Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица единствено доколкото това е необходимо за предоставянето на съответната услуга или изпълнението на законово задължение.

Такива получатели могат да бъдат куриерски компании, платежни оператори, доставчици на хостинг и електронна търговия, счетоводни и технически доставчици, както и компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.

Личните данни не се продават или предоставят на трети лица за техни собствени маркетингови цели без съответното правно основание.

IV. Плащания и сигурност

Електронните плащания се обработват посредством специализирани платежни оператори и защитени платежни системи.

Електронният магазин не съхранява пълните данни на банковите карти, използвани за извършване на плащане.

Прилагат се подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, неправомерно използване, изменение, загуба или разкриване.

V. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

След отпадане на основанието за тяхното съхранение данните се изтриват или анонимизират, освен когато законът изисква тяхното последващо съхранение.

VI. Права на потребителите

При условията, предвидени в приложимото законодателство, всеки потребител има право:

  • на достъп до обработваните за него лични данни;

  • да поиска коригиране на неточни или непълни данни;

  • да поиска изтриване на личните си данни;

  • да поиска ограничаване на обработването;

  • да възрази срещу обработването;

  • на преносимост на данните;

  • да оттегли предоставено съгласие, когато обработването се основава на такова.

Потребителят има право и да подаде жалба пред компетентния надзорен орган, когато счита, че личните му данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство.

VII. Бисквитки и сходни технологии

Уебсайтът използва бисквитки и сходни технологии с цел осигуряване на неговото правилно функциониране, запазване на потребителски предпочитания, анализ на посещаемостта и, когато е приложимо, предоставяне на персонализирано съдържание и маркетинг.

Когато използването на определени бисквитки изисква съгласие, те се активират след предоставянето на такова от потребителя.

VIII. Промени в Политиката за поверителност

Електронният магазин си запазва правото да изменя и актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните услуги или начина на обработване на лични данни.

Актуалната версия на Политиката за поверителност се публикува на уебсайта и влиза в сила от датата на нейното публикуване.

IX. Контакт

За въпроси, свързани с настоящата Политика за поверителност, обработването на лични данни или упражняването на права по отношение на тях, потребителите могат да използват посочените на уебсайта данни за контакт.